Notre raison d’être

What A Service a été créée à la suite d’une expérience cumulée de 12 années dans les métiers de la relation client.

En plus de nos connaissances dans les secteurs d’activité tels que: les télécoms, la grande distribution, la banque et l’assurance, nos pratiques sont applicable à diverses activités BtoC et BtoB. 

Nous sommes très sensibles à la qualité de vos relations avec vos clients. Nous souhaitons mettre à votre disposition notre expérience.

Désormais avec l’essor du digital, et sa place de plus en plus importante dans les mœurs, nous vous accompagnons dans votre sélection des meilleurs solutions du marché.

What A Service souhaite être un vrai partenaire. 


Ce que nous proposons

Externalisation de la relation client

Nous mettons notre expertise au service de vos clients. Que ce soit pour une campagne temporaire ou une gestion déléguée, nous prenons en charge vos modérations sur vos réseaux sociaux, la gestion de vos avis clients et réclamations, vos campagnes d’appels etc.

Formation de vos équipes

Faites monter en compétences vos équipes sur les thématiques de la relation client. Nous vous proposons une co-création de vos formations digitalisées puis un enrichissement par des personnes qui font le métier et qui partagent leurs expériences. 

Implémentation de solutions digitales 

Parce que faire de la veille technologique n’est pas toujours aisé, nous avons sélectionné les meilleurs acteurs du marché et nous vous accompagnons dans la mise en place de leurs solutions digitales pour vous aider à aller au bout de votre transformation digitale. 

Nos partenaires SaaS

Pour vous accompagner au mieux dans votre transformation digitale, nous nous sommes entourés des meilleures solutions du marché.

La téléphonie VoIP, RingOver

Le leader français de la téléphonie VoIP vous permet de déployer un réel management des appels tout en vous donnant de la visibilité sur vos coûts téléphoniques

Le client à 360°, Freshworks

Freshworks est le leader mondial du management de la vie du client via une suite logiciel complète, performante et adaptée aux usages multiples. 

Le GPS omnicanal, DialOnce

DialOnce a developpé une solution avant-gardiste permettant de guider vos contacts vers la solution la plus adaptée à leur motif de contact. 

Parlez-nous de vos projets

Vous avez un projet d’optimiser vos coûts ou d’améliorer votre qualité de service, et vous souhaitez recueillir notre avis sur les actions à mettre en place? Prenez un rdv et échangeons gratuitement sur votre projet. 

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