Karon, le robot empathique!
Avez-vous déjà entendu parler de Karon? Le petit frère 7e génération de Kismet, le premier robot […]
Le client a à priori raison de Jeff Bezos
Fini “le client est roi, fini “la rentabilité d’abord, le client après” et tout autres philosophies […]
Une cliente effectuant un passage en caise!
Il y a quelques mois, la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD) […]
Quand on parle de digitalisation de l’entreprise aujourd’hui, on pourrait croire que c’est un effet de […]
Pour la deuxième fois en un an, j’ai eu l’opportunité de visiter Dubaï. Cette ville est […]
Répondre à une question comme celle-ci ne peut être faite ni de manière standard, ni avec […]
Service proposé par What A Service, Agence 100% dédiée à la Relation Client
A l’entame du deuxième quart de 2019, toutes les entreprises de moyennes et grandes tailles ont […]
Nous entamons le deuxième quart de 2019 et l’aviation civile commerciale (ACC) reste, depuis son essor […]
Le blog de la relation client

A travers les articles de mon blog, je voudrais vous faire part de mes conseils pour améliorer votre relation client et adopter une nouvelle approche pour les fidéliser.