S’émanciper des appels difficiles

890,00  HT

C’est une formation e-learning de huit heures qui comprend: des contenus vidéos, des exercices pratiques, des quiz, des évaluations de compétences. En bonus, vous trouverez aussi des supports que vous pourrez utiliser dans votre pratique quotidienne.

Chaque semaine, les participants bénéficieront de deux sessions live de 3 heures pour approfondir les notions évoquées dans les cours.

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UGS : WASFAD Catégorie :

Description

« S’émanciper des appels difficiles » est une formation e-learning qui permet à vos collaborateurs de comprendre les concepts qui expliquent leurs actions, mais surtout qui leur donne les clés pour être maîtres de leurs appels quelque soit la tournure que ceux-ci prennent. 

Les prochaines sessions sont:

– du 30 Nov 2020 au 13 Déc 2020: Les sessions live seront le 03 Déc et le 10 Déc de 09h à 12h par visio conférence,

– du 07 Déc 2020 au 20 Déc 2020: Les sessions live seront le 11 Déc et le 17 Déc de 09h à 12h par visio conférence.

Les inscriptions actuellement ouvertes sont pour la session du 30 Nov au 13 Déc.

 

Informations complémentaires

Formation

e-learning, formation, Accompagnement, Appel difficile

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