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S’émanciper des appels difficiles

990,00  HT

C’est une formation e-learning de huit heures qui comprend: des contenus vidéos, des exercices pratiques, des quiz, des évaluations de compétences. En bonus, vous trouverez aussi des supports que vous pourrez utiliser dans votre pratique quotidienne.

Chaque semaine, les participants bénéficieront de deux sessions live de deux heures pour approfondir certaines notions qu’ils n’auront pas pu assimiler.

UGS : WASFAD Catégorie :

Description

« S’émanciper des appels difficiles » est une formation e-learning qui permet à vos collaborateurs de comprendre les concepts qui expliquent leurs actions, mais surtout qui leur donne les clés pour être maîtres de leurs appels quelque soit la tournure que ceux-ci prennent. 

Informations complémentaires

Formation

e-learning, formation, Accompagnement, Appel difficile

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