Collaborateur du support client se tapant dans la main
2021 désormais bien lancé, nous pouvons désormais voir se dessiner les grandes tendances qui définiront nos […]
Mesure de niveau de satisfaction du service
Dans le contexte spécifique dans lequel nous vivons, et qui dessine les usages des clients, et […]
Karon, le robot empathique!
Avez-vous déjà entendu parler de Karon? Le petit frère 7e génération de Kismet, le premier robot […]
Le blog de la relation client

A travers les articles de mon blog, je voudrais vous faire part de mes conseils pour améliorer votre relation client et adopter une nouvelle approche pour les fidéliser.